Reklamation

Städshop tillämpar konsumentköplagen vid reklamationer, vilket innebär 3 års reklamationsrätt. Vid misstänkta produktfel skall reklamationen göras före montering/användning av produkten.

Vi vill ha din reklamation skriftligen via e-mail så snart felet upptäcks. Vid fraktskada på produkten, bifoga bilder på skadan och emballage i din anmälan.

Online Dispute Resolution (ODR)

Europeiska kommissionens online-plattform för tvistlösning (ODR) är till för konsumenter och näringsidkare i EU. Här kan du få hjälp att lösa tvister om ditt köp på nätet – utan att gå till domstol. Webbplatsen är gratis att använda och drivs av EU-kommissionen.

Allmänna Reklamationsnämden

Städshop följer Allmänna reklamationsnämnden rekommendationer i en eventuell tvist.

Allmänna Reklamationsnämden Box 174, 101 23 Stockholm.